Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:
ongedragen en ongewassen te zijn;
uitsluitend gepast te zijn (passen is toegestaan);
in originele staat te verkeren.
Indien een product sporen van gebruik vertoont, behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of een waardevermindering toe te passen.
Retour aanmelden
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail:
Vermeld hierbij:
je ordernummer;
(optioneel) de reden van retour.
Na aanmelding ontvang je instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending worden vergoed door Spiritual.
Omruilen
Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur?
Dat kan gratis. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail. De verzendkosten voor het omruilen worden door Spiritual vergoed.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Contactgegevens
Spiritual
E-mail: contact@spiritualmode.nl
Adres:
De Weel 58
1777 MT Hippolytushoef
Nederland